退款政策
七天猶豫期說明
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七天猶豫期（含例假日）。
七天猶豫期並非試用期。
由於 be-one.tw 販售之商品屬個人清潔與身體保養用品，基於衛生安全考量，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，商品一經拆封，即不適用七天無條件退貨規定。
可申請退貨情況
若您收到商品有以下情況，請於收到商品後 7 日內 聯繫客服：
- 收到錯誤商品
- 商品運送過程造成破損
- 商品本身有瑕疵
- 商品內容物異常
請提供：
- 訂單編號
- 商品照片
- 問題說明
客服人員將協助您辦理換貨或退款。
以下情況恕不接受退貨
為保障所有消費者權益與商品品質，以下情況恕無法辦理退貨：
- 商品已拆封或已使用。
- 封膜、封口或包裝已開啟。
- 商品因人為因素造成損壞。
- 商品因保存不當而變質。
- 超過七日申請期限。
退款方式
經確認符合退貨條件後，退款將依原付款方式辦理。
退款作業約需 5–7 個工作天，實際入帳時間依各金融機構作業時間為準。
聯絡客服
若您對商品或退貨流程有任何疑問，歡迎與 be-one.tw 客服聯繫，我們將竭誠為您服務。